Wohlfühlurlaub in einem charmanten Ambiente in Cuxhaven!

Fragen & Antworten

Anreise / Abreise

Wann kann ich mein Ferienappartement beziehen?

Das Ferienappartement kann am Anreisetag um 14 Uhr von Ihnen bezogen werden. Ausnahmen können nach Absprache vereinbart werden. 

Ist auch eine späte Anreise möglich?

Ja, auch eine späte Anreise ist bei uns möglich. Sollte die Anreise jedoch nach 18.00 Uhr erfolgen, so bitten wir Sie, uns dies rechtzeitig (spätestens am Anreisetag) mitzuteilen.

Wo erhalte ich den Schlüssel für das Ferienappartement?

Die Schlüsselübergabe findet in unserem Haus in der Altenwalder Chaussee 39 in Cuxhaven statt.

Wie sind die Öffnungszeiten?

Unsere Öffnungszeiten sind montags bis freitags von 10-18 Uhr und am Wochenende von 12-16 Uhr. Sie erreichen uns in dringenden Fällen auch jederzeit unter der Mobilnummer: 0152 54 55 60 49.

Bis wann muss das Appartement am Abreisetag verlassen werden?

Bitte verlassen Sie Ihr Ferienappartement am Abreisetag bis 10 Uhr. Ausnahmen können nach Absprache vereinbart werden. 

Wie muss das Ferienappartement bei der Abreise hinterlassen werden?

Bitte hinterlassen Sie gereinigtes Geschirr und entfernen Sie sonstige größere Verschmutzungen. Beschädigungen am Inventar des Appartements oder des Gästezimmers sind uns bitte umgehend zu melden.

Wo gebe ich bei der Abreise die Schlüssel wieder ab?

Bitte geben Sie den Schlüssel am Abreisetag an die Person zurück, von der Sie die Schlüssel erhalten haben. Meistens sind wir selbst im Haus, nur in Ausnahmefällen kann eine andere Person damit beauftragt werden.

Aufenthalt

Verfügt das Ferienappartement über eine Internet-Verbindung?

Ja, eine schnelle WLAN-Verbindung/100Mbit steht Ihnen kostenlos zur Verfügung. Die Zugangsdaten erhalten Sie bei Ihrer Anreise.

Kann ich meinen Hund mitbringen?

Gerne, wir sind ein sehr hundefreundliches Haus und verfügen zudem über einige Vorteile für Ihren Hund, wie z.B. einen 500 qm großen Garten, einer Hundedusche im Kellergeschoss unseres Hauses und dem in unmittelbarer Nähe befindlichen Schlossgarten, der sich bestens für die Spaziergänge mit Ihrem Vierbeiner eignet.
Wir bitten Sie jedoch, sich vor Ihrer Anreise mit Ihrem vierbeinigen Freund, mit uns in Verbindung zu setzen.

Gibt es einen Hundestrand in Cuxhaven?

In Cuxhaven gibt es mehrere Hundestrände. Einen Sandstrand für Hunde gibt es in Cuxhaven Sahlenburg. Hier haben Sie und Ihr Vierbeiner Zugang zum Wasser und ins Wattenmeer.
In Cuxhaven Grimmershörn finden Sie einen Grünstrand für Hunde mit Zugang zum Wasser und zwischen Fährhafen und „Alte Liebe“ befindet sich eine Hundewiese.

Darf ich in dem Ferienappartement rauchen?

Wir bitten Sie um Verständnis, dass in Bezug auf Nachmieter das Rauchen in unserem Appartement nicht gestattet ist. Jedoch bieten wir den Rauchern einen gemütlichen Platz in unserem Windfang.

Sind Bettwäsche und Handtücher vorhanden?

Ja, wir stellen Ihnen ein Wäschepaket kostenfrei zur Verfügung. Darin enthalten sind die bezogene Bettwäsche, für jede Person 1 Badetuch, 2 Handtücher und 1 kleines Handtuch. Des Weiteren erhalten Sie eine Baumwoll-Fußmatte, Geschirrspültuch, Geschirrtücher, Spülbürste sowie Spülmittel, Spülmaschinentabs, Toilettenpapier, Küchenrolle, etc..

Welche Kosten sind im Mietpreis enthalten?

Im Mietpreis sind enthalten, die Heizungs, Strom- und Wasserkosten, ein Wäschepaket pro Woche, zwei Fahrräder und der PKW-Stellplatz. Der Parkplatz befindet sich auf dem Grundstück des Hauses.

Sonstiges

Kann ich bei Ihnen das Ferienappartement auch online buchen?

Nein, buchen leider nicht, aber Buchungstermine anfragen. Sie können uns online eine Buchungsanfrage senden und erhalten bereits vor dem Absenden alle Informationen zum Übernachtungspreis inklusive Endreinigung. Wir prüfen Ihren Buchungswunsch und senden Ihnen dann gerne die Buchungsbestätigung sowie den Mietvertrag per e-Mail zu. Wir sind bemüht, Ihre Buchungsanfrage schnellstmöglich zu bearbeiten.

Gibt es einen Mindest-Aufenthalt?

Der Mindestaufenthalt beträgt 3 Tage. Kurzbuchungen unter 3 Tage auf Anfrage.

Darf die angegebene Personenzahl für das Ferienappartement ggf. auch überschritten werden?

Das Ferienappartement (ohne Gästezimmer) ist für 1-2 Personen ausgelegt. Abweichungen sind ohne eine schriftliche Erlaubnis nicht zulässig. Besteht ein zusätzlicher Raumbedarf bieten wir Ihnen ein zusätzliches  Gästezimmer an.

Wie erfolgt die Bezahlung?

Der Feriengast erhält mit der Buchungsbestätigung, den Mietvertrag und die Rechnung. Erst mit der Rücksendung des Mietvertrages und der Überweisung der Anzahlung in Höhe von 20% der Gesamtnettomiete innerhalb von 10 Tagen bestätigen Sie die Buchung. Sollte innerhalb von 10 Tagen keine Anzahlung bei uns eingegangen sein, ist kein Vertrag zustande gekommen und wir können das Ferienappartement anderweitig vermieten.  
Der Restbetrag muss spätestens 14 Tage vor Mietbeginn beim Vermieter eingegangen sein. Liegen zwischen dem Tag des Vertragsschlusses und dem Tag des Mietbeginns weniger als 14 Tage, ist der gesamte Betrag sofort nach Vertragsschluss auf das genannte Konto zu überweisen.


Stornierung und Reiserücktrittsversicherung

Wie storniere ich meine Buchung bei Ihnen?

Der Mieter ist berechtigt, vor Mietbeginn vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle eines solchen Rücktritts wird vom Vermieter eine Entschädigung geltend gemacht, und zwar wie folgt:
Eine kostenlose Stornierung ist bis 30 Tage vor Mietbeginn möglich.
Storniert (kündigt) der Mieter den Vertrag ab dem 29.Tag vor Mietbeginn, ohne einen Nachmieter zu benennen, der in den Vertrag zu denselben Konditionen eintritt, sind als Entschädigung unter Anrechnung der ersparten Aufwendungen eine anteilige Miete zu entrichten, sofern eine anderweitige Vermietung nicht möglich ist.
Zu entrichtende Anteile der reinen Mietkosten:
29 Tage bis 14 Tage vor Mietbeginn 20%
13 Tage bis 7 Tage vor Mietbeginn 50%
  6 Tage bis Mietbeginn 90%
Stellt der Mieter einen Ersatzmieter, der das Appartement in vollem Umfang übernimmt, kann dafür eine Bearbeitungsgebühr von 50,00 EURO berechnet werden. Rücktrittsgebühren werden dann nicht erhoben.  

Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung !